Интеграция с Bitrix 2.0.

Данная интеграция позволяет отправлять информацию из сервиса Calltracking.ru в вашу Bitrix24 CRM. Подключив интеграцию вы сможете:

• Создавать все основные сущности CRM со всех видов обращений:
  • Лиды
  • Сделки
  • Контакты
• Обновлять ранее созданные сущности. Причем не имеет значения, была ли создана сущность нашим сервисом или каким-то другим
• Загружать информацию о сделках для работы услуги «Сквозная аналитика».

Гибкий конструктор интеграции позволяет вам самостоятельно решить, какие сущности и при каких условиях создавать и/или обновлять, чем наполнять. При этом вы можете заполнять различными значениями как стандартные поля, так и пользовательские. Вы сами определяете, в какие поля какие данные передавать.

Подключение интеграции 

Чтобы настроить интеграцию, зайдите в Магазин приложений Bitrix24 или войдите в аккаунт Bitrix24. Откройте страницу «Все приложения» и нажмите кнопку «Категории». В выпадающем меню выберите «CRM», а затем найдите приложение «Интеграция с Calltracking.ru».

На странице «Интеграция с Calltracking.ru» нажмите кнопку «Установить».

Затем войдите в личный кабинет Calltracking.ru и откройте страницу «Bitrix24»: «Настройки» > «Все интеграции» > «CRM-системы» > «Bitrix24». Введите свой домен в Bitrix24 и нажмите кнопку «Авторизоваться».

Обратите внимание: интеграцию должен проводить пользователь, имеющий доступ к созданию и редактированию лидов.

Для настройки интеграции и условий отправки данных перейдите в раздел Настройки → Все интеграции → CRM-системы → Битрикс24 в личном кабинете Calltracking.ru.

В открывшемся окне в поле «Домен Битрикс24» введите ссылку на ваш Битрикс24 и нажмите «Авторизоваться».

Настройка отправки данных 

После подключения интеграции нажмите кнопку «Создать сценарий».

Выберите тип обращения, для которого будет создаваться сценарий:

• Звонки
• Email
• Заявки
• Чаты
• Обратные звонки

ВАЖНО! Для каждого типа обращений нужно создавать отдельные сценарии.

Выберите тип сценария правил отправки, который будет использоваться. Возможны два варианта:

• Базовый сценарий
• Пользовательский сценарий

Базовый сценарий интеграции, который по умолчанию предлагаетс�