Callback. Настройка услуги обратного звонка

Для настройки услуги обратного звонка нужно перейти в соответствующий раздел Личного кабинета (Настройки -> Основные -> Обратный звонок)

Настройка обратного звонка
Настройка обратного звонка

Основные настройки 

На странице настройки услуги вам необходимо указать адрес сайта, на котором будет установлен виджет. Вы можете указать как сайт целиком, так и адрес конкретной страницы. По указанному адресу обязательно должен быть установлен код отслеживания Calltracking.ru.

Настройки callback
Настройки callback

Далее необходимо закрепить за виджетом один из виртуальных номеров, прикрепленных к вашему проекту. Именно на этот номер будет происходить звонок.

Закрепление виртуального номера
Закрепление виртуального номера

После этого виджет будет готов к работе. Вы можете включить его видимость на сайте, включив соответствующую настройку. В случае необходимости вы сможете в любой момент отключить показ виджета на сайте используя эту настройку.

Подключение виджета коллбек
Подключение виджета коллбек

Виджет может показываться посетителю сайта при его попытке покинуть сайт — мы отслеживаем момент, когда пользователь пытается закрыть вашу страницу. Функция не работает для планшетных и мобильных устройств.

Всплывающее окно при попытке ухода пользователя с сайта
Всплывающее окно при попытке ухода пользователя с сайта

Вы можете указать, как показывать виджет в нерабочее время (график работы устанавливается в разделе «Расписание» настройки услуги, об этом ниже).

Вы можете выбрать:

  • Не показывать виджет — показ виджета будет полностью отключен;
  • Отложенный звонок — виджет будет показываться, но посетитель сайта будет видеть окно, в котором он выберет удобные для него дату и время для обратного звонка. Данная настройка позволяет повысить конверсию в нерабочее время.
Показ виджета коллбек в нерабочее время
Показ виджета коллбек в нерабочее время

Для сохранения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка расписания показа 

Для настройки расписания показа виджета перейдите во вкладку Расписание. В данной вкладке вы можете указать рабочее время на каждый день недели, причем — настраивается каждый день независимо от других дней.

Вы можете указать точные часы работы

Выбор времени работы callback
Выбор времени работы callback

Можно использовать настройку «Круглосуточно». Для этого включите чекбокс рядом с днем недели.

Настройка круглосуточного режима для виджета коллбек
Настройка круглосуточного режима для виджета коллбек

Для указания нерабочего дня во времени работы нужно указать период 00:00 — 00:00. Таким образом система будет знать, что этот день — выходной.

Выбор выходного дня для виджета коллбек
Выбор выходного дня для виджета коллбек

После завершения настройки нажмите кнопку «Сохранить расписание».

Настройки внешнего вида виджета 

Для начала вам нужно определить, как будет выглядеть кнопка вызова окна обратного звонка на вашем сайте. Есть три варианта

  • Классическая — круглая кнопка с иконкой телефонной трубки, может быть расположена в любой точке экрана;
  • Боковая — вертикальная кнопка с надписью «Перезвоним за 28 секунд», прикрепленная к правому краю экрана;
  • Своя кнопка — вы можете использовать собственную кнопку или ссылку для вызова окна обратного звонка. Для этого необходимо добавить класс callback_btn в вашу кнопку.
Настройки внешнего вида виджета коллбек
Настройки внешнего вида виджета коллбек

Вы можете указать точное позиционирование для классической и боковой кнопок. Для этого используйте или окно предпросмотра и перетаскивайте элемент мышкой или используйте стрелки справа от окна предпросмотра.

Настройка положения виджета Callback
Настройка положения виджета Callback

Вы можете указать размер классической кнопки (диаметр в пикселях)

Настройка дизайна обратного звонка
Настройка дизайна обратного звонка

Для классической и боковой кнопки вы можете указать цвет. Для классической круглой кнопки вы можете отдельно включить тень и указать цвет тени независимо от цвета кнопки

Настройка кнопки обратного звонка
Настройка кнопки обратного звонка

В дизайне вы можете использовать абсолютно любой цвет через открывшуюся палитру.

Выбор цвета кнопки коллбек
Выбор цвета кнопки коллбек

После выбора типа кнопки вы должны выбрать тип окна обратного звонка.

Возможны два варианта:

  • Классическое — прямоугольное окно по центру экрана;
Коллбек поп-ап окно
Коллбек поп-ап окно
  • Боковое — окно-сайдбар, вертикальное окно, прикрепленное к правому краю экрана.
Обратный звонок в сайдбаре
Обратный звонок в сайдбаре

Выбор типа окна не зависит от типа кнопки.

Выбор типа окна callback
Выбор типа окна callback

Для сохранения всех настроек нажмите кнопку «Сохранить»


Посмотрите короткое видео с настройкой обратного звонка для сайта