Интеграция с JivoSite

Настройка интеграции с JivoSite позволяет собирать звонки и чаты, совершенные через сервис JivoSite.
B отчётах calltracking.ru вы сможете видеть листинг сообщений, источник и метки клиента.

Как включить интеграцию с JivoSite

Чтобы включить интеграцию, откройте «Настройки» → «Все интеграции» → Онлайн-чаты → «JivoSite».

Укажите ID виджета JivoSite. Этот ID можно узнать в личном кабинете системы JivoSite (Настройки→каналы→виджет→установка)

Оставьте активной отметку «Интеграция с Jivosite». После ввода ID виджета будет сформирована ссылка для Webhook.

Скопируйте URL-адрес Webhooks из ЛК calltracking.ru в раздел «Настройки интеграции для разработчиков» настроек JivoSite (Настройки → каналы → виджет → Настройки интеграции для разработчиков) активируйте опцию «Включить Webhooks» и введите скопированный URL-адрес в поле «URL для Webhooks». Сохраните изменения
Затем нажмите кнопку «Сохранить» в ЛК calltracking.ru

Данные о чатах, совершенных через JivoSite, будут отображаться в Журнале обращений. Данные о чате будут поступать со всеми данными (в том числе с текстом чата) сразу после того, как чат будет завершен оператором.